Правила и условия

Данный сайт принадлежит компании FIRMA TINA SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Правила и условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Правила и условия), представленные ниже.

Использование веб-сайта предполагает принятие Правил и условий, предложенных FIRMA TINA SRL, в соответствии с Законом №284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Правила и условия, а Покупатель обязан отслеживать изменения.

Используя сайт www.datecs.md, вы автоматически соглашаетесь со сбором и обработкой персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, акции, google analytics, cookies и уведомления/рассылка.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, и он делает это на свою ответственность.

Оплата заказов возможна двумя способами: банковской картой онлайн или банковским переводом. При получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата картой осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на вашу электронную почту.

Платёжный процессор использует защищённую систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищённую страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путём присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Банковский перевод доступен для юридических лиц (SRL, ÎI, SA). После оформления заказа вы получите счёт со всеми банковскими реквизитами, а товар резервируется до подтверждения поступления оплаты нашей командой.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, которая использовалась для покупки.

Для совершения платежа вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передаётся в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платёжной системы.

Для совершения платежа потребуются следующие данные:

В случае если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, списанной с карты, будут применяться условия банка-эмитента.

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки.

Курьерская доставка по всей территории Республики Молдова бесплатна. Подтверждённые заказы доставляются в течение 1-2 рабочих дней службой FAN Courier. Доставка осуществляется с 9:00 до 18:00.

Самовывоз из магазина бесплатный. Заказ можно забрать из любого нашего магазина после подтверждения наличия.

В воскресенье или в дни государственных праздников доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлён в отдельных ситуациях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнёмся с одной из таких ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительной платы. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

При получении продуктов, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки, наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим аспектам не будут приняты.

Согласно положениям Закона №105-XV от 13 марта 2003 года о защите потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определённым причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Контрольно-кассовые машины (ККМ), которые были фискализированы и зарегистрированы в Государственной налоговой службе, не подлежат возврату в соответствии с действующим законодательством.

Контакты компании для возврата:

Телефон: 022 23 22 22

Email: info@datecs.md

Срок обработки заявки на возврат: 14 рабочих дней

Условия возврата:

В соответствии с положениями Закона №133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется смешанными средствами (автоматическими и ручными), с соблюдением законодательных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, email, данные о компании (наименование, IDNO, юридический адрес).

Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.datecs.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать третьей стороне никакие имеющиеся данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических целях и для последующего продвижения.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте info@datecs.md или по телефону 022 23 22 22.

Юридическое наименование компании: FIRMA TINA SRL

IDNO: 1002600007949

Юридический адрес: мун. Кишинэу, ул. Колумна 170, MD-2004

Фактический адрес: мун. Кишинэу, ул. Букурешть 108

Контактный телефон: 022 23 22 22, 069 064 516

Контактный email: info@datecs.md

Веб-сайт: www.datecs.md

Режим работы:

Понедельник - Пятница: 09:00 - 18:00